De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, LOPDGDD—, y demás normativa aplicable, se informa de que los perfiles oficiales de ActitudFit en redes sociales son gestionados por:
Responsable del tratamiento: BIENESTAR360 S.L.
NIF: B22482152.
Domicilio: C/ Algeciras, n.º 54, 41940 Tomares, Sevilla, España.
Teléfono: 689 141 078.
Correo electrónico: info@actitudfit.com.
Sitio web: www.actitudfit.com.
Marca comercial utilizada: ActitudFit.
Centro Sanitario Autorizado por la Junta de Andalucía.
NICA: 67797.
La presente Política de Redes Sociales regula el tratamiento de los datos personales y las condiciones de participación aplicables a las interacciones mantenidas con los perfiles oficiales de ActitudFit.
Cada red social también realiza sus propios tratamientos de datos personales conforme a sus condiciones de uso, política de privacidad y configuración. BIENESTAR360 S.L. no controla dichos tratamientos ni las decisiones adoptadas directamente por la correspondiente plataforma.
La presente política será aplicable a los perfiles y cuentas oficiales utilizados por ActitudFit en redes sociales y plataformas digitales, con independencia de la denominación concreta de cada plataforma.
Se considerarán perfiles oficiales únicamente aquellos identificados expresamente como pertenecientes a ActitudFit y enlazados, mencionados o reconocidos a través de sus canales corporativos.
La existencia de perfiles, páginas o cuentas que utilicen denominaciones, imágenes o elementos similares no implica que sean gestionados o autorizados por BIENESTAR360 S.L.
La presencia de ActitudFit en redes sociales tiene las siguientes finalidades:
La información publicada tiene una finalidad general, informativa y divulgativa.
No constituye un diagnóstico, prescripción, tratamiento sanitario, valoración individualizada ni recomendación profesional adaptada a las circunstancias concretas de una persona.
La base jurídica dependerá de la interacción realizada y de la finalidad concreta del tratamiento.
Podrá basarse en:
El simple seguimiento de un perfil oficial no implica la aceptación de tratamientos ajenos a los necesarios para gestionar la interacción realizada ni constituye una autorización general para utilizar los datos del usuario con cualquier finalidad.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este deberá manifestarse mediante una actuación afirmativa, libre, específica, informada e inequívoca.
ActitudFit podrá acceder a los datos que el usuario:
Dependiendo de la plataforma y de la interacción, podrán tratarse:
ActitudFit no accederá deliberadamente a información privada que no haya sido facilitada por el usuario o puesta a disposición conforme a las funciones y ajustes de la plataforma.
Los datos tratados mediante redes sociales procederán principalmente:
Quien facilite datos personales de un tercero deberá disponer de una base legítima para hacerlo y abstenerse de compartir información que pueda perjudicar sus derechos o intimidad.
ActitudFit podrá realizar, entre otras, las siguientes actuaciones:
El seguimiento de una cuenta por parte de ActitudFit no implica necesariamente vinculación, colaboración, recomendación, aprobación de sus contenidos ni relación contractual con su titular.
Del mismo modo, el seguimiento o interacción de un usuario con ActitudFit no genera por sí mismo una relación contractual o asistencial.
Los mensajes privados de las redes sociales podrán utilizarse para:
Los mensajes privados de las redes sociales no constituyen un canal adecuado para:
Cuando la consulta requiera una valoración individualizada o el tratamiento de información sensible, el usuario será derivado a los canales oficiales y seguros habilitados por ActitudFit.
El envío de un mensaje privado no supone el inicio automático de una relación sanitaria, contractual o profesional.
Los datos relativos a la salud constituyen una categoría especialmente protegida.
Los usuarios deberán evitar publicar en comentarios, menciones, reseñas o espacios visibles información relativa a:
Que una persona publique voluntariamente información sanitaria no autoriza a ActitudFit a utilizarla libremente para otras finalidades.
Cuando ActitudFit detecte datos de salud en espacios públicos, podrá ocultar o eliminar el contenido cuando sea técnicamente posible y recomendar al usuario que utilice un canal más adecuado.
Si la información fuera necesaria para prestar un servicio, se solicitará mediante los procedimientos internos establecidos, aplicando las medidas de seguridad, confidencialidad y legitimación correspondientes. Los datos de salud están sujetos a la protección reforzada establecida en el artículo 9 del RGPD.
Los usuarios deberán utilizar los perfiles oficiales de manera lícita, respetuosa y conforme a las condiciones de cada plataforma.
No estarán permitidos contenidos o comportamientos que:
BIENESTAR360 S.L. podrá, dentro de las posibilidades ofrecidas por cada plataforma:
Estas medidas podrán adoptarse sin necesidad de aviso previo cuando resulte necesario para proteger a la comunidad, preservar derechos, evitar daños o cumplir la normativa.
La moderación de contenidos no implica que ActitudFit pueda supervisar permanentemente todas las publicaciones o impedir de manera absoluta cualquier conducta indebida.
ActitudFit podrá publicar fotografías, vídeos o audios relacionados con sus instalaciones, actividades, programas, eventos o contenidos divulgativos.
Cuando una persona resulte identificada o identificable y sea necesaria su autorización, se solicitará previamente un consentimiento específico que informará, al menos, sobre:
La autorización para participar en una actividad o recibir un servicio no implica automáticamente autorización para utilizar la imagen de la persona con fines promocionales.
La negativa a autorizar el uso de la imagen no afectará a la prestación del servicio contratado, salvo que la propia imagen resulte imprescindible para una actividad solicitada expresamente por el interesado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de las publicaciones realizadas con anterioridad, aunque ActitudFit adoptará las medidas razonables a su alcance para cesar los usos futuros y retirar el contenido de los canales que controle cuando proceda.
Debe tenerse en cuenta que las redes sociales pueden permitir que otros usuarios compartan, capturen o redistribuyan contenidos, circunstancia que no siempre puede ser controlada completamente por ActitudFit.
La publicación en Internet de imágenes identificables requiere disponer de una base jurídica válida y, cuando esta sea el consentimiento, deberá obtenerse previamente de la persona afectada o de sus representantes legales cuando corresponda.
Cuando un usuario publique voluntariamente un comentario, fotografía, vídeo, testimonio, mención u otro contenido en interacción con los perfiles oficiales, garantiza que:
La publicación de contenido por el usuario no supone la cesión general de sus derechos a BIENESTAR360 S.L.
ActitudFit podrá compartir o reutilizar dicho contenido únicamente cuando exista una base jurídica válida, cuando la propia funcionalidad y expectativas razonables de la interacción lo permitan o cuando se haya obtenido la autorización correspondiente.
Las menciones o etiquetas realizadas por usuarios no implican que ActitudFit apruebe el contenido ni asuma responsabilidad sobre él.
La publicación por ActitudFit de testimonios, opiniones, experiencias, resultados o casos de clientes y pacientes requerirá una base jurídica válida y, cuando resulte necesario, una autorización expresa y específica.
La autorización para publicar un testimonio no implica necesariamente autorización para:
Cuando el testimonio incluya datos relativos a la salud, se aplicarán las garantías reforzadas exigidas para esta categoría especial de datos.
ActitudFit evitará publicar información clínica innecesaria y aplicará criterios de minimización, confidencialidad y respeto a la dignidad de la persona.
La interacción con los perfiles oficiales o el envío de un mensaje no implica una autorización general para recibir publicidad mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales externos.
Las comunicaciones comerciales se remitirán cuando:
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que cesen dichas comunicaciones mediante el procedimiento indicado en cada mensaje o escribiendo a info@actitudfit.com.
Las comunicaciones realizadas dentro de una plataforma también estarán sujetas a las preferencias y herramientas de configuración ofrecidas por esta.
Las promociones, concursos o sorteos organizados por ActitudFit mediante redes sociales dispondrán de bases legales específicas cuando resulte necesario.
En dichas bases podrán detallarse:
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no estarán patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas a la correspondiente red social.
Los participantes deberán respetar las condiciones de uso de la plataforma y no podrán etiquetar, mencionar o facilitar datos de terceros de manera indebida.
Los perfiles oficiales podrán ser visualizados por usuarios que cumplan los requisitos de edad establecidos por cada plataforma.
Cuando el tratamiento de datos se base exclusivamente en el consentimiento del menor en relación con servicios de la sociedad de la información, podrá prestar dicho consentimiento por sí mismo cuando sea mayor de catorce años. Para los menores de catorce años será necesario el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela, sin perjuicio de las normas especiales que puedan exigir representación o asistencia a edades superiores.
La contratación de servicios, participación en actividades, publicación de imágenes y prestación de asistencia sanitaria a menores estará sometida a sus propias reglas legales y no dependerá exclusivamente de la edad prevista para consentir el tratamiento de datos.
Los menores no deberán facilitar mediante redes sociales información sobre su salud, ubicación, centro educativo, teléfono, domicilio u otros datos que puedan afectar a su seguridad o intimidad.
Si BIENESTAR360 S.L. detecta que se han obtenido datos de un menor sin la legitimación necesaria, adoptará las medidas razonables para su eliminación o regularización.
Con carácter general, ActitudFit no venderá ni comunicará los datos obtenidos mediante redes sociales a terceros para que estos los utilicen con fines comerciales propios.
Los datos podrán ser tratados o comunicados a:
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de BIENESTAR360 S.L., deberá actuar conforme al correspondiente contrato de encargado del tratamiento cuando sea legalmente exigible.
Las redes sociales pueden ser gestionadas por empresas establecidas fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar sistemas ubicados en terceros países.
Estas plataformas podrán realizar transferencias internacionales conforme a sus propias políticas y mecanismos de protección de datos.
El usuario deberá consultar la política de privacidad de cada red social para conocer:
Cuando BIENESTAR360 S.L. utilice proveedores propios que impliquen transferencias internacionales, comprobará que estas se encuentren amparadas por alguno de los mecanismos previstos en el RGPD.
Los datos tratados mediante redes sociales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la interacción y mientras permanezcan publicados o disponibles en la plataforma.
Con carácter general:
La eliminación de datos por ActitudFit no garantiza su desaparición inmediata de copias, capturas, publicaciones compartidas o sistemas gestionados directamente por la plataforma o por otros usuarios.
Los interesados podrán ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Los derechos podrán ejercerse mediante:
Correo electrónico:
Correo postal:
BIENESTAR360 S.L.
C/ Algeciras, n.º 54
41940 Tomares, Sevilla
La solicitud deberá indicar la identidad del interesado, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar los datos.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
Cuando el tratamiento sea realizado directamente por la red social y BIENESTAR360 S.L. no disponga de capacidad para atender la solicitud, el interesado deberá ejercer sus derechos ante la propia plataforma mediante los mecanismos que esta facilite.
El RGPD reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
El usuario podrá solicitar a ActitudFit la retirada de imágenes o contenidos publicados en los perfiles oficiales cuando concurran los requisitos legales.
La solicitud deberá permitir identificar claramente:
Cuando el contenido haya sido compartido por terceros o se encuentre fuera del control de ActitudFit, el interesado también podrá utilizar las herramientas de denuncia, privacidad o supresión habilitadas por la correspondiente plataforma.
La AEPD recomienda solicitar primero la retirada al responsable o a la propia plataforma y dispone de mecanismos de reclamación cuando la solicitud no sea atendida adecuadamente.
Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar la reclamación, podrá dirigirse a BIENESTAR360 S.L. mediante info@actitudfit.com para tratar de resolver la cuestión.
Los contenidos publicados en los perfiles oficiales de ActitudFit, incluidos textos, diseños, fotografías, vídeos, audios, ilustraciones, gráficos, logotipos, documentos y materiales divulgativos, se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
También quedan protegidos los programas, metodologías, protocolos, ejercicios, sistemas de evaluación, formularios, materiales técnicos y desarrollos propios de ActitudFit.
La reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción o reutilización de dichos contenidos requerirá autorización previa cuando no se encuentre amparada por la legislación.
El hecho de que un contenido se encuentre publicado en una red social no implica que sea de libre utilización.
La utilización de herramientas de la propia plataforma para compartir una publicación deberá respetar su finalidad, contexto, autoría y las condiciones aplicables.
BIENESTAR360 S.L. no garantiza:
La utilización de las redes sociales está sujeta a las decisiones técnicas y contractuales adoptadas por sus respectivas empresas titulares.
ActitudFit no será responsable de los daños derivados del uso indebido de las plataformas por parte del usuario o de actuaciones de terceros ajenas a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
BIENESTAR360 S.L. podrá modificar esta Política de Redes Sociales para adaptarla a:
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a un tratamiento basado en el consentimiento, se informará al interesado y se solicitará una nueva autorización cuando resulte legalmente necesario.